Intégré(e) au sein du service Clients, vous intervenez sur des missions variées dans le cadre de prestations sur site ou à distance chez nos clients (principalement acteurs des secours et acteurs publics, mais également acteurs privés) : * Réalisation sur les sites de nos clients ou à distance des prestations d'installation, de mise en œuvre de nos progiciels et de formation à leur exploitation, d'assistance au démarrage, de reprise des données, de migration sur les nouvelles versions, de déploiement et de tests. * Participation à la définition du cahier des charges  * Mise en œuvre d'entrepôt de données * Développement de traitements d'intégration des données clients (ETL) * Création d'applications BI pour les projets des clients * Prestations de tests sur les applicatifs et les développements spécifiques * Participation à la gestion des projets clients en lien avec les chefs de projet * Rédaction des livrables documentaires : Plan d'Assurances Qualité, Dossier de Mise en Service, Document de spécifications générales, de spécifications techniques, de spécifications fonctionnelles détaillées, de comptes rendus de réunions, de cahiers de recettes, . * Réalisation de l'assistance téléphonique (et/ou télé assistance) auprès de nos clients * Participation à la réalisation des formations continues sur nos sites de formation ou chez nos clients. * Rédaction des supports de cours et des documentations produits * Participation à la démarche qualité Vous êtes titulaire d'une formation Bac+5 dans le domaine informatique, mathématiques et statistiques (idéalement MIAGE ou STID), et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (minimum 5 ans). Vous avez une très bonne maîtrise en base de données (SQL) et sur des outils métiers spécialisés (Qlik Sense, Microsoft Power BI, SAP Business Object) et une expérience dans la manipulation d'outils ETL (Talend, Data Integrator). La maîtrise de l'anglais est un plus. Vous voulez prendre part à une nouvelle expérience professionnelle enrichissante dans un environnement dynamique et participer activement au développement de Ciril GROUP ? Nous sommes à la recherche de votre profil, n'hésitez pas à postuler. Rejoignez-nous pour un poste temps plein CDI  à Villeurbanne ! Rémunération selon profil. + de raisons de nous rejoindre : Participation aux résultats, Intéressement, Prime Vacances et Titres Restaurant 12 RTT par an Charte de télétravail - 1 jour par semaine 20€ nets /mois pour les cyclistes et covoitureurs (Forfait Mobilités Durables) CSE, Mutuelle et Prévoyance pour tous Démarche RSE engagée et durable : 9 collectifs participatifs mis en place sur base de volontariat Convivialité : Foot, pétanque, soirées gaming. entre collègues   Le processus de recrutement : 1-      Un premier échange avec un membre de l'équipe recrutement 2-      La rencontre avec votre futur(e) manager 3-      Le dernier échange avec le Directeur puis une proposition salariale ! Et une intégration qui démarre dès votre acceptation ! L'équipe Recrutement s'engage à vous informer le plus rapidement possible du statut de votre candidature à chaque étape du processus