Description du poste : En tant qu'ambassadeur de La Poste, vous êtes un pilier de la relation client. Vos missions Accueillez et accompagnez les clients ( particuliers et professionnels), avec bienveillance et efficacité Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du groupe La Poste Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures. Description du profil : Compétences Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme simplifient la vie de vos clients Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation en synergie avec les membres de l'équipe du bureau de Poste. Formation expérience Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, accompagné d'une première expérience en relation client face à face Permis D (requis)