POSTE : Technicien Support Client H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ? Vous aimez rendre service ? Vous recherchez un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe UNIXO ! Devenez Technicien(ne) support client H/F au sein de notre agence de Courbevoie (92). Rattaché(e) à la Responsable du service relation client, votre rôle est de traiter les demandes et incidents remontés par nos clients. Ce poste est principalement sédentaire, vous assurez le soutien des clients à distance. Sur votre poste, votre quotidien est de : - Identifier, analyser et résoudre les demandes et incidents clients (N1), - Assurer une harmonisation des réponses ainsi qu'une qualité de service constante, - Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe technique, notamment les techniciens itinérants, - Participer à la documentation des procédures, - Réaliser ponctuellement des interventions sur site client Qu'avons nous à vous offrir? - Un salaire fixe à déterminer en fonction de votre profil, - Des événements conviviaux réguliers (séminaire, team building, afterworks, etc.), - Une carte ticket restaurant (13€/ jour travaillé), - Mutuelle AXA prise à 80% par l'entreprise, - Une entreprise qui vous permettra de monter en compétences ! PROFIL : Vous avez une expérience réussie sur un poste de technicien support client ? Vous possédez des connaissances sur le routage, switching et sur les infrastructures LAN, SDWAN, et WLAN ? Vous avez un attrait pour l'utilisation des protocoles VoIP / IPBX et les solutions de téléphonie ? Et vous avez à coeur d'assurer la bonne satisfaction de vos interlocuteurs ? Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, alors n'attendez plus pour postuler ! Votre contact : Anaïs LAILLÉ, Chargée de Recrutement, se fera un plaisir d'échanger avec vous par téléphone !