POSTE : Chef - Fe de Centre Apv Automobile - Renault Avranches H/F DESCRIPTION : Passionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir. Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que vous voulez bousculer les codes de l'automobile, rejoignez nous ! Chez CAR LOVERS, le bien-être de nos collaborateurs et la qualité de vie au travail sont au coeur de notre politique RH. C'est pourquoi nous vous proposons : - Des places en crèches, - Une Carte Déjeuner UP, - Participation aux bénéfices, Vos principales missions sont : - Organisation et planification des interventions - Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs - Planification et contrôle de la présence des compagnons (absences, congés) - Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues) - Promotion des offres de service de l'entreprise - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise - Suivi des ordres de réparation en cours - Réalisation de l'expertise du véhicule (électriques, électroniques ou mécanique) - Réalisation d'intervention demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l'ordre de réparation - Documentation et commande des pièces de rechange - Contrôles complémentaires avant restitution au client - Participation ponctuelle à la réception et restitution du véhicule aux clients (préparer ou établir la facture, expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule, encaisser les ventes et clôturer le dossier) PROFIL : Vous : - Disposez d'une formation de niveau BEP à Bac +3 (BTS MAVA, Licence Pro OMSA) - Maîtrisez les techniques commerciales, la gestion d'activité, la réglementation hygiène et sécurité et les outils informatiques - Justifiez d'une expérience comprise entre 4 et 5 ans dans l'après-vente automobile - Etes titulaire du permis B Compétences : commercial, Management, mécanique