RESPONSABILITÉS : MISSIONS · Accueillir et enregistrer les patients de consultation selon les règles d'identito-vigilance · Planifier les activités (agendas des consultations, admissions, convocations, programmations de blocs opératoires, etc...) · Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire · Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites · Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel · Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité · Gérer, saisir et classer des informations relatives au dossier du patient · Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence ACTIVTIES Fonction d'accueil • Accueil physique des patients, du public, des professionnels de santé, • Accueil téléphonique du personnel, public, patients, médecins traitants, services administratifs et communications. Fonction gestion · Traitement, classement des dossiers et des documents médicaux, tri, diffusion, · Importation des documents dans le DPI par numérisation, • Répondre aux demandes des médecins, • Gestion des consultations externes, • Gestion des examens des patients. Fonction frappe et informatique • Traitement des courriers, · Saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers, · Saisie NGAP, • Saisie actes CCAM, • Formalités de prise en charge auprès des caisses (CPAM...) Fonction planification Gestion des rendez-vous des agendas des médecins, • Gestion des consultations et des programmations aux blocs opératoires, des patients Divers • Gestion des fax, des mails. PROFIL RECHERCHÉ : DIPLÔMES OU FORMATIONS Diplômes : BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, ou expérience dans les secrétariats médicaux. • Prérequis : • Expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil, ...) • Bonne connaissance de la terminologie médicale • Bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication • Bonne technicité informatique Aptitudes · S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone · Savoir gérer son stress · Savoir hiérarchiser les priorités · Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau · Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers Obligations - Respect du secret professionnel - Respect des procédures en vigueur au sein de l'HNFC et du Pôle - Tenue professionnelle adaptée