La caisse est l'interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries. Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l'intérêt général : la solidarité, la protection et le service #restonsconnectesanosvaleurs#veneznousrejoindre# Description du poste Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons la CIBTP-IDF recherche 2 conseillers relation client (F/H) pour assurer la prise en charge des appels entrants portant sur des questions liées au paiement des congés payés des salariés du secteur BTP. 2 postes en CDI à pourvoir au 29.09.2025. IMPORTANT : Il ne s'agit pas d'un poste dans le secteur de la vente/commerce. Nous assurons la formation des collaborateurs. Vos principales missions seront de : - Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés du bâtiment et les renseigner sur toutes les questions du domaine congés (calcul des droits et paiement des congés) dans le respect de la politique, des règles et de l'organisation définies par la direction. - Prendre en charge les appels téléphoniques des représentants des entreprises du bâtiment et de renseigner sur toutes les questions concernant leurs cotisations et le calcul des droits et le paiement des congés de leurs salariés. - Informer, conseiller, assister et prendre en charge les réclamations des clients au téléphone et à l'accueil ; dans les domaines du droit du travail, des procédures et des règles internes, - Participer à divers travaux administratifs. Vous voulez rejoindre notre association? Envoyez votre CV à l'adresse mail indiquée et venez nous découvrir : www.cibtp-idf.fr Avantages: - Restaurant d'entreprise, - Mutuelle groupe prise en charge par l'employeur à 70%, - Remboursement du titre de transport à 75%, - Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté, - CSE, ... et la liste est non exhaustive... Type d'emploi : CDI Rémunération : 24 843,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT * Travail à domicile occasionnel Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel