Descriptif du poste: Rejoignez un cabinet d'expertise comptable en pleine croissance, reconnu pour son innovation et sa structuration, basé à Cesson-Sévigné (mobilité possible sur Rennes ou Laval). Dans le cadre d'un renforcement stratégique, nous recrutons un(e) Responsable Marketing et CRM en CDI. Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage de la stratégie client et l'animation d'une équipe déjà en place (5 personnes). En véritable bras droit, vous serez autant dans l'opérationnel que dans la coordination des actions menées par l'équipe. Votre rôle sera de structurer et mettre en œuvre des projets marketing orientés performance, relation client et innovation, tout en étant le/la porte-parole des orientations marketing, commerciales et stratégiques. Vos missions principales : ·Définir et piloter la stratégie d'excellence client du réseau ·Créer et optimiser les parcours clients (onboarding, fidélisation, upsell) ·Déployer une stratégie d'écoute client et analyser les retours ·Mettre en place des actions correctives (réseaux sociaux, retours clients) ·Contribuer à la performance des campagnes d'acquisition ·Superviser les contenus avec le content manager et le vidéaste ·Structurer les process marketing internes et externes ·Innover via les outils CRM (Hubspot, IA, data) Poste en CDI avec une rémunération fixe attractive de 65 000 à 70 000 € brut/an. Profil recherché: Vous êtes un(e) professionnel(le) du marketing stratégique et opérationnel, à l'aise dans des environnements en transformation, et doté(e) d'un véritable esprit d'innovation. Que vous soyez expérimenté(e) ou en phase de montée en compétences avec un fort potentiel managérial, ce poste est conçu pour un profil proactif, orienté résultat et sensible à l'expérience client. Vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, humain, et structuré où vous pourrez contribuer à une dynamique collective, tout en étant moteur d'amélioration continue. Compétences et aptitudes recherchées : ·Formation supérieure en marketing, CRM ou communication (Bac+5) ·Expérience en management d'équipe (5 personnes) souhaitée ou à développer ·Capacité à structurer, animer et faire monter en compétence une équipe ·Maîtrise des outils CRM (Hubspot), IA marketing, automatisation ·Solide culture du BtoB et compréhension des enjeux clients ·Capacité à analyser les parcours clients et proposer des actions concrètes ·Sens de l'initiative, organisation, leadership naturel ·Aisance dans la mise en œuvre opérationnelle et la gestion de projets ·Très bon relationnel, esprit d'équipe et posture de facilitateur(trice) Vous êtes à l'aise pour porter les projets de la direction, structurer des process marketing et apporter des idées neuves avec pragmatisme et énergie. Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement dynamique où l'humain, la performance et l'innovation sont au cœur des priorités.