Description du poste : En binôme avec l'une des assistantes ADV déjà en poste , vos missions seront les suivantes : Organiser le traitement des commandes de vente - Réceptionner, contrôler et traiter les commandes/dossiers - Veiller à la disponibilité des produits - Optimiser la mise en œuvre des commandes et des livraisons pour limiter les coûts - Gérer la facturation - Prendre les appels téléphoniques et répondre aux demandes dans un délai très court - Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente - Effectuer les tâches administratives pour le service, aisance à l'écrit commercial - Assurer la coordination entre les services (marketing, production, communication, commercial) Traiter les litiges et garantir la qualité des relations clients***Gérer les litiges, réclamations - Collecter et transmettre les informations et/ou réclamations aux différents services concernés Poste à pouvoir du 17/02/2025 au 14/08/2025. Horaires : du lundi au vendredi : 08h30-12h00 / 13h00-17h00, 16h30 le vendredi Rémunération Et Avantages :***Taux horaire salon profil***13ème mois qui se déclenche dès le début du contrat au prorata du temps passé***ticket restaurant***+ 10% de fin de mission + 10% de congés payés***CET 5%***Acompte de paye à la semaine si besoin,***Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,***Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.)***Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim) Description du profil : Vous êtes titulaire du bac +2 et avez une acquis une solide expérience sur le même type de poste Vous maitrisez : Le pack office et un logiciel de gestion commerciale La maîtrise de l'anglais serait un plus Vous avez un bon savoir être et un bon état d'esprit