Description du poste : L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en tant que Conseillère/ Conseiller Commercial(e) (H/F) pour une durée de 12 mois. Les tâches principales se résument à : - Accueillir et conseiller nos clients particuliers via téléphone, mails, courriers ou internet. - Répondre aux demandes et réclamations clients (déménagement, résiliation, dépannage, explication de facture, etc...) et contribuer à la résolution de demandes complexes. - Réaliser la vente d'offres et de services et identifier des opportunités de développement commercial. Description du profil : - Une forte capacité d'écoute. - Une capacité relationnelle et d'adaptation. - Un bon esprit d'équipe.