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Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 78 - LA CELLE ST CLOUD
Offre n° 1631881
Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
78 - LA CELLE ST CLOUD - Localiser avec Mappy
Publié le 31 juillet 2024
Sous la responsabilité de la direction et des responsables de professionnalisation, vos missions sont : Missions commerciales : - Assurer un service client de qualité : gérer les appels téléphoniques, les courriels, les demandes des clients et fournir des informations claires et précises ; - Établir des relations professionnelles avec les clients : accueillir chaleureusement les clients et les inviter à donner leur avis - Réaliser un suivi personnalisé des clients et leur proposer nos offres de services, leur présenter les candidats - Suivi de la bonne mise en œuvre de la mission - Investir dans la résolution des problèmes et des plaintes des clients afin d'améliorer leur expérience ; - Gérer et mettre à jour les bases de données des clients et de nos salariés ; - Participer à l'amélioration des processus de service client et collaborer avec les autres équipes pour une meilleure écoute client. - Campagnes marketing, prospection Missions administratives : - Enregistrement informatique et administratif des missions - Enregistrement des flux documentaires entrants et sortants : salariés, clients, partenaires - Planification des missions - Suivi des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'agence - Participer à l'organisation et à l'animation de manifestations et de réunions en interne et en externe Compétences et qualités requises - Des expériences de la relation client indispensables - La fonction requiert une appétence pour la communication - Forte aptitude organisationnelle - Capacité à travailler en équipe - Grande ouverture d'esprit dans le cadre de l'accueil d'un public varié en recherche d'emploi - Une aisance rédactionnelle et relationnelle est indispensable pour réussir à ce poste - Goût de la satisfaction client indispensable - Capacité d'adaptation et grande réactivité indispensable - Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et Internet indispensable - Bienveillance, pédagogie, écoute - Dynamisme et positivisme Lieu de travail : La Celle Saint Cloud et Saint Cyr l'Ecole (selon un planning communiqué à l'avance) Salaire 2300 euros Brut Avantages : Tickets restaurant et mutuelle employeur
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
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CBLRéagir, Association Intermédiaire, accompagne les personnes en recherche d'emploi en les aidant à concrétiser leur projet professionnel par le biais de missions de travail et par un suivi personnalisé. Pour compléter son équipe, CBLRéagir recherche son/sa Chargé/e de relation client.
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