POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : - Gérer les appels sortants. - Répondre aux appels entrants. - Traiter les emails. - Assurer le support via le chat. - Effectuer des tâches de back office. - Optimiser les propositions de services complémentaires. - Prendre en charge et accompagner les demandes de réclamation. - Organiser la prise de rendez-vous. Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8H à 19H. Un samedi sur deux de 10h à 19h. La rémunération : - 11,88 Euros brut par heure Le profil : Vous disposez d'expériences en gestion de clientèle et d'un bon sens relationnel. Vous maîtrisez les outils de communication et travaillez avec rigueur et efficacité. Vous démontrez dynamisme et autonomie. Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Si cette offre vous intéresse, nous attendons votre candidature avec impatience ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :