RESPONSABILITÉS : Superviser les opérations d'expédition, de la préparation des commandes à la livraison chez les clients. Coordonner les flux de marchandises avec les transporteurs et les partenaires logistiques. Assurer le respect des délais de livraison et des normes de qualité. Gérer et optimiser les coûts d'expédition. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour les activités d'expédition. Résoudre les problèmes liés à l'expédition et gérer les réclamations clients. Collaborer avec les autres départements (production, service client, entrepôt) pour assurer une chaîne logistique fluide. Veiller à la conformité avec les réglementations en vigueur (douanes, sécurité, etc.). Former et encadrer l'équipe d'expédition. #indspo PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme en logistique, gestion des opérations, commerce international ou dans un domaine connexe. Minimum de 3 années d'expérience dans un poste similaire. Certification en gestion logistique/transport (un atout). Expérience significative dans la gestion des expéditions logistiques. Être en possession des Caces 1,2,3,5 Solides compétences en management et en organisation. Connaissance approfondie des processus d'expédition et des réglementations associées. Excellente capacité de communication et de négociation. Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Maîtrise des outils informatiques (MS Office, logiciels de gestion logistique/ERP). Nous offrons : Un environnement de travail dynamique et stimulant. Des opportunités de développement professionnel. Un salaire compétitif et des avantages sociaux attractifs.