ENGIE Home Services est aujourdhuileader sur le marché de la maintenance et de lefficacité énergétique. Spécialisée danslentretien et la maintenancedes équipements dechauffage, defroidet deventilationà destination desparticuliers, professionnels et bailleurs,ENGIE Home Services compte plus de4800 collaborateurs et 190 agencesà travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité dintervention. Ce que nous avons à vous proposer? Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e : Conseiller Clientèle - H/F Type demploi : CDI Date de début souhaitée :au plus tôt selon vos disponibilités Localisation : Ajaccio Vos missions ? Rattaché.e au Directeur d'Agence, vous avez pour mission généralede répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits dENGIE Home Services. Vous traitez les différentes demandes en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez la planification des interventions des Techniciens de Maintenance et une partie des tâches administratives de lAgence. Voici vos principales activitésau quotidien : * Laccueil physique ou téléphonique des clients (prise de rendez-vous, traitement de demandes spécifiques), traitement des messages électroniques, gestion des réclamations ; * La participation à la planification des interventions techniques et le traitement des bulletins dintervention ; * La préparation et le suivi des avis de passage ; * Le suivi des dossiers et relances clients (devis, déménagés, impayés) ; * Le classement administratif ; * La rédaction de courriers de réponse aux demandes clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis ). Profil recherché? * Vousmaîtrisezles outils informatiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook, etc.) ; * Vous êtes doté d'unexcellent relationnelet vous avez développé lesens de laRelation Client ; * Vous faites preuve dedynamisme. Pourquoi nous rejoindre? * Vous intégrez un grand Groupe et vous travaillez dans uneéquipeàtaille humaine! * Vous bénéficiezdun salaire fixe et dun13emois, dune prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée, de la carte UpDéjeuner * Vous avez la possibilité d'adhérer à la mutuelled'entreprise Vous aimez travailler en équipe, avez le sens des responsabilités et souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, lancez-vous ! Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services place la diversité au cœur de ses préoccupations et sengage notamment sur légalité professionnelle, lemploi des seniors et des travailleurs en situationde handicap.