Vos missions : * Accueil téléphonique des clients et prospects tout en gérant les flux d'attente téléphonique, * Traitement des demandes clients (renseignements, réalisation d'opérations bancaires courantes, gestion des réclamations, etc.), * Rebonds et propositions commerciales de produits et services bancaires et assurantiels, * Proposition de rendez-vous avec les Chargés d'Affaires de clients particuliers en caisse, * Explications de l'utilisation des automates et services en ligne, * Réalisation du Service Après-Vente en lien aux opérations réalisées. Plusieurs postes ouverts en Île-de-France. Du profil junior au profil expérimenté. Vous disposez d'une ou plusieurs expériences sur des fonctions similaires, ce poste est fait pour vous. Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement des personnes en situation de handicap. * Télétravail, * Rémunération fixe versée sur 13 mois, intéressement/participation/abondement, * Plan Epargne Entreprise et PERCO, * Congés payés 29 jours + RTT, * Contrat de Santé Collectif et Prévoyance, * Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur, * Conditions bancaires et assurance préférentielles, * Politique parentale avantageuse.