Description du poste : Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée en tant qu'Hôte de Caisse / Hôte d'Accueil Location (H/F) ! Vous serez un point de contact essentiel pour notre clientèle, contribuant à leur satisfaction et à la fluidité de leur parcours au sein de notre établissement. Ce poste polyvalent combine l'accueil chaleureux en caisse et la gestion des locations de véhicules. Vos missions principales : En tant qu'Hôte(sse) de Caisse : · Assurer l'enregistrement des articles et l'encaissement des achats · Gérer votre fond de caisse et garantir l'exactitude des transactions · Accueillir les clients avec amabilité, selon la charte accueil de l'enseigne · Remonter les remarques et observations clients aux responsables concernés · Participer à la fidélisation de la clientèle · Maintenir votre poste de travail propre et fonctionnel En tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Location : · Accueillir les clients location, identifier leurs besoins et les conseiller efficacement sur nos offres de véhicules. · Traiter les demandes de réservation (physiques et en ligne) en optimisant notre planning de disponibilité des véhicules. · Rédiger les contrats de location avec précision et expliquer clairement leurs conditions aux clients. · Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement liées aux locations. · Assurer la gestion administrative des dossiers (assurances, contrats de location, etc.). · Contrôler l'état des véhicules au retour, créer et suivre les dossiers de litiges et les éventuelles réparations. · Effectuer les vérifications techniques de base avant la mise en location des véhicules. Description du profil : Profil recherché : · Vous êtes une personne accueillante, souriante et dotée d'un excellent sens du relationnel ? · Vous êtes dynamique, organisé(e) et faites preuve de rigueur dans votre travail ? · Votre passion pour le service client est communicative et vous savez mettre les clients à l'aise ? · Vous avez un bon sens de l'organisation et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément ? Une expérience précédente dans l'accueil, la caisse ou la location de véhicules serait un plus. Prêt(e) à relever le défi ?