POSTE : Assistance Clientèle H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence et au service personnalisé en assistanat clientèle. Vous travaillerez avec une clientèle premium et haut de gamme, où votre rôle principal sera d'assister et conseiller nos clients sur des sujets variés. Vos principales missions incluront la gestion de réservations de voyages, l'organisation de séjours inoubliables, ainsi que la recommandation et la réservation de restaurants prestigieux. Vous serez également responsable d'organiser diverses prestations pour nos clients, en garantissant un service d'exception qui répond à leurs attentes élevées. Vous aurez à coeur d'anticiper les besoins des clients pour leur offrir une expérience personnalisée et unique à chaque interaction. Votre capacité à résoudre efficacement les demandes complexes sera essentielle pour maintenir le niveau élevé de satisfaction client que nous nous engageons à offrir. Assurer une communication fluide entre les différents services internes est crucial afin de garantir un suivi optimal des dossiers clients et d'offrir un service harmonieux. PROFIL : Nous recherchons des professionnels ayant un bon relationnel avec les compétences suivantes : - Expérience confirmée dans le domaine du tourisme, voyages, luxe ou hôtellerie - Anglais couramment parlé ; autre langue étrangère est un plus - Langage irréprochable tant à l'écrit qu'à l'oral - Capacité à fonctionner efficacement sous pression sans compromettre la qualité du service - Sens aigu du détail tout en étant proactif dans sa démarche professionnelle - Excellente capacité d'adaptation face aux divers besoins des clients