Au sein de la Direction de la MO et du Patrimoine, sous l'autorité de votre Responsable Technique de secteur, vous contribuez à la pérennité d'un patrimoine de plus de 1 500 logements. Votre centre de profit besoins d'un véritable coordonnateur de l'équipe de gardien. Vous êtes l'interface entre votre responsable, les entreprises, les locataires et les gardiens pour toujours améliorer la qualité de service. Depuis nos bureaux de Versailles, vos missions seront :  Gestion des réclamations techniques · Veiller à la qualité de prise en compte de leurs réclamations et à la bonne exécution des interventions (dans les délais fixés).  · Administrer les signalements reçus du personnel de proximité, vérifier le respect des procédures internes (visite domiciliaire, contrôle in-situ), contrôler l'exhaustivité des éléments transmis et leur exploitabilité · Analyser, identifier la nature les désordres et mobiliser les entreprises · Rédiger les bons de commandes et s'assurer de leur prise en compte chez le prestataire · Contrôler la cohérence entre le bon à la commande et les prestations réalisées · Rédiger les réponses aux réclamations locataires Contrôle les suivi astreintes, des Etats des lieux et sinistres  · Consulter quotidiennement les mains courantes et vérifier la qualité des interventions réalisées par le prestataire. · Contrôler la bonne prise en charge du personnel de proximité et le respect des procédures internes. · Remonter l'ensemble des dysfonctionnements relevés auprès des prestataires (non-respect des clauses contractuelles, défaillances externes/internes, etc.). · Suivre les budgets EDL / Suivre administrativement les dossiers sinistres de son secteur  Gestion administrative et comptable · Contrôler la cohérence entre le bon à la commande et facturation · Vérifier les prix suivant le Bordereau de Prix Unitaire  · Appliquer les pénalités en cas de non-respect des clauses contractuelles · Valider comptablement les factures  · Relancer les prestataires (facturation) suite réalisation des interventions. Référence du statut de la CCN 3220 : TAM 2 Niv 2.  Poste à pourvoir en intérim Titulaire d'un BAC+2, BTS en assistanat dans les métiers de l'immobilier et du Bâtiment. Vous maitrisez le pack Office et les écrits professionnels, Vous avez également une capacité d'analyse et de synthèse et vous savez gérer les priorités. Vous êtes force de proposition, avez une bonne organisation et vous savez hiérarchiser l'ensemble des fonctions que vous avez à gérer. Vous faite preuve de rigueur, esprit d'équipe. Vous savez être à l'écoute, disponible, pour comprendre les problèmes et résoudre les problèmes rencontrés. Prime de 13ème mois Ticket restaurant