Description du poste : Vous êtes le point de contact clé entre les clients, les équipes internes et les partenaires. Votre mission : - Gérer les demandes, réclamations et le suivi des opérations, - Assurer la traçabilité documentaire et contribuer à la facturation, - Fiabiliser les données via des tableaux de bord et indicateurs, - Maintenir une communication fluide, réactive et professionnelle. Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous savez prioriser, anticiper, et vous adaptez facilement. Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez un vrai sens du service client. Description du profil : Contrôler une opération d'entreposage - Proposer un service, produit adapté à la demande client - Définir des besoins en approvisionnement - Tenir à jour des registres - Suivre des opérations logistiques à caractère international - Vérifier la conformité des livraisons - Réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables - Assurer le suivi d'un client - Contrôler la réception des commandes - Normes qualité - Organisation de la chaîne logistique - Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) - Réglementation du transport de marchandises - Techniques commerciales - Techniques de planification - Gestion des stocks et des approvisionnements - Techniques d'import / export - Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phyto - sanitaire.) - Techniques de chargement et de gerbage Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Assiduité - Capacité à gérer les priorités - Fiabilité - Esprit de synthèse - Méthode - Ponctualité - Vigilance