POSTE : Chef de Projet MOA - API Confirmé H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de l'évolution vers le déploiement de solutions liées à la technologie API, le département eCommerce du client est à la recherche d'un chef de projet confirmé h/f pour intervenir sur des projets liés à l'API. Vous assisterez l'équipe et assurerez une transition vers le déploiement des produits basés sur la technologie API. Pour ce faire vous devez travailler dans un environnement multifocal tant externe (clients, prestataires externes) qu'internes sous la responsabilité du Manager B2B - Professional Services /eCommerce. - En adéquation avec les objectifs, vous accompagnerez la mise en oeuvre, le déploiement, le suivi et le support des produits et solutions e-Commerces liés aux API. - Vous participez à des projets d'API en relation avec des tiers (type plateforme) et des clients, animez des discussions sur les besoins afin d'être en mesure de comprendre leurs exigences spécifiques. - Vous participez en lien avec les Product Owners au déploiement de la phase pilote des produits, et à l'amélioration de ces derniers. - Vous participez à la construction de différents outils et applications de monitoring et suivi d'activité : un portail d'intégration client en libre-service, un cockpit client, un tableau de bord et un suivi de l'activité API. - Vous êtes responsable des processus de normalisation, de la création de la documentation connexe et garantissez leur mise à jour et leur disponibilité. - Vous créez les demandes ou exigences métier nécessaires et suivez les phases de livraison et de test avec les équipes informatiques. - Vous réalisez ou organisez des tests de bout en bout avec les plateformes et partenaires lors de la phase de test, préparez avec eux le GO live en Production et suivez les phases de déploiement et de pilotage en coordination avec les différentes parties prenantes. - Vous serez responsable du transfert des connaissances et de la formation des équipes régionales de déploiements (Pro services) qui devront déployer l'API et en assurer le support auprès des plateformes et des clients. - Vous définissez avec différents intervenants les demandes d'évolution et de correction sur les flux existants et les suivez jusqu'à leur mise en oeuvre. - Vous assurez le suivi des processus de support fonctionnel liés à l'ensemble du cycle de vie du client (impact sur les processus des agences, processus de suivi du support client) - Vous contribuerez à la mise en place au sein des équipes régionales e-Commerce des procédures nécessaires à la commercialisation et l'utilisation des flux API mis en oeuvre ou à mettre en place. - Vous intervenez sur les anomalies et sur le non-respect des procédures lorsqu'elles sont détectées - Vous maintenez une veille technologique sur l'évolution des solutions API pour identifier les accélérateurs possibles pour les projets API et voyez comment ils peuvent bénéficier aux applications de nos clients / internes - Vous fournirez les KPI et reporting nécessaires au suivi et à la visibilité de vos activités et de celles de l'API. PROFIL : De formation Bac +5 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire. Compétences requises - Très bon niveau d'anglais écrit et parlé - Très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Access, email, Base de données) - Expérience sur des projets API / WEB - Qualité de communication et sens du contact client - Aptitude à travailler en équipe et en contexte multiculturel et multi-projet - Sens de l'organisation et du Respect des délais