POSTE : Alternant - Spécialiste Café H/F DESCRIPTION : En un coup d'oeil : * Alternance * Lieu : Paris La Défense * A compter de : Septembre 2025 * Pour une durée de : 24 mois » Un management bienveillant et un parcours d'intégration organisé par votre manager, vous permettant d'évoluer dans un environnement agréable. » Opportunités de carrières et accompagnement vers l'emploi avec le programme Nestlé Needs YOUth dans un univers varié avec un accès à de nombreux événements. » Nous sommes labellisés Happy Trainees depuis 2014 et Engagement Jeunes depuis 2016. Notre proposition en version « Espresso » : Rejoindre Nestlé en France, c'est entrer dans le Premier Pôle d'expertises agro-alimentaire, une communauté inclusive, solidaire et vertueuse. Vous y trouverez du respect et de la considération pour vous épanouir à tous les niveaux. Vous êtes rattaché(e) à votre Adjoint Responsable Boutique. En tant que conseiller clientèle, votre rôle est d'accompagner chaque client en le considérant comme une personne singulière et en répondant de façon personnalisée à ses attentes. A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration. Vos missions en version « Mug » : * Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller, leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ; * Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client (dégustations) ; * Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par votre équipe managériale ; * Incarner l'esprit et les valeurs de Nespresso en sensibilisant les clients sur les engagements (recyclage, programme AAA) ; * Être responsable de la gestion de votre caisse ; * Veiller à l'application de l'ensemble des processus (gestion des commandes et de l'espace dégustation, réassort, mise à jour de la base de données clients) ; * Développer votre connaissance et votre expertise sur la variété sans cesse renouvelée de produits et services que nous proposons (offres d'abonnement café et machines). Vos atouts pour réussir votre profil aromatique : * Préparation Bac +2 Commerce * Une expérience en relation client ou dans la vente est souhaitable * Connaissance des techniques de vente et des indicateurs * Compétences bureautiques * Avoir un esprit commerçant et compétiteur & un bon sens du service client (souriant.e, aimable, dynamique, ponctuel.le, être à l'écoute) * Qualités relationnelles et bonnes capacités de communication (expression orale) * Faire preuve de rigueur * Travail d'équipe * Convaincu(e) que vous pouvez exercer votre métier de façon responsable, vous cherchez une entreprise qui a fait de la responsabilité une ligne de conduite, à tous les niveaux * Nous encourageons la prise d'initiative : vos idées feront grandir l'entreprise et évoluer les produits Nestlé C'est tout vous ? On est fait pour s'entendre ! Découvrez Nespresso avec Guillaume, Spécialiste café PROFIL : En un coup d'oeil : * Alternance * Lieu : Paris La Défense * A compter de : Septembre 2025 * Pour une durée de : 24 mois » Un management bienveillant et un parcours d'intégration organisé par votre manager, vous permettant d'évoluer dans un environnement agréable. » Opportunités de carrières et accompagnement vers l'emploi avec le programme Nestlé Needs YOUth dans un univers varié avec un accès à de nombreux événements. » Nous sommes labellisés Happy Trainees depuis 2014 et Engagement Jeunes depuis 2016. Notre proposition en version « Espresso » : Rejoindre Nestlé en France, c'est entrer dans le Premier Pôle d'expertises agro-alimentaire, une communauté inclusive, solidaire et vertueuse. Vous y trouverez du respect et de la considération pour vous épanouir à tous les niveaux. Vous êtes rattaché(e) à votre Adjoint Responsable Boutique. En tant que conseiller clientèle, votre rôle est d'accompagner chaque client en le considérant comme une personne singulière et en répondant de façon personnalisée à ses attentes. A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration. Vos missions en version « Mug » : * Faire vivre aux clients une expérience unique : les accueillir, les conseiller, leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation (programme de fidélité) ; * Développer les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client (dégustations) ; * Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par votre équipe managériale ; * Incarner l'esprit et les valeurs de Nespresso en sensib