POSTE : Technicien Customer Service H/F DESCRIPTION : Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé en matériel médical à destination des chirurgiens-dentistes, un Technicien Service Client H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim de longue durée (plus de 6 mois) et peut, déboucher sur du long terme. Le poste est basé à Mérignac. Tu aimes résoudre des problèmes techniques et accompagner les clients au quotidien ? Rejoins une entreprise dynamique et innovante dans le secteur de l'imagerie, où ton expertise et ton sens du service feront toute la différence. Ce que tu feras au quotidien : - Assister et conseiller les clients par téléphone sur les produits d'imagerie - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques via prise en main à distance - Former et accompagner les clients dans l'utilisation des solutions - Gérer le service après-vente : retours produits, transporteurs, documentation - Suivre l'activité du service client et proposer des améliorations - Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser l'expérience client PROFIL : Pourquoi les rejoindre ? - Prise de poste rapide, dans un environnement stimulant - Rémunération attractive : 30-35K€ selon profil + titres restaurant (10,83€ par jour travaillé) + 10% ICCP + 10% IFM - Des horaires équilibrés : 9h-17h avec un système de permanence en roulement après validation de l'autonomie - Un contexte international où l'anglais et/ou l'espagnol seront des atouts Le profil recherché : - Formation Bac à Bac +2 en électronique, électrotechnique ou informatique - Expérience de 2 ans en service client avec une appétence pour le support technique - Aisance avec les outils informatiques (Pack Office, Salesforce, M3) - Curiosité, pédagogie et excellent relationnel - Bon niveau en anglais et/ou espagnol à l'oral et à l'écrit Cette opportunité t'intéresse ? Postule dès maintenant !