POSTE : Technicien Ordonnancement H/F DESCRIPTION : MISSIONS Assurer la planification de l'activité des conducteurs receveurs dans le respect de la continuité du service public : Assurer l'affectation quotidienne des conducteurs de bus et de tram sur les services agents en veillant à l'équité de traitement entre agents et au respect d'application des règles et accords d'entreprise. Assurer la planification, le suivi et la saisie de la formation, de la délégation, des visites médicales et autres relèves de conducteurs, en coordination avec les services concernés. Mettre à jour quotidiennement le logiciel de planification et de prépaie des informations à disposition en matière d'absences, congés, temps supplémentaire Traiter les demandes de permissions, de permutations et de remplacements des conducteurs en lien avec la gestion prévisionnelle des effectifs de conduite et dans le respect des règles en vigueur. Assurer la transmission d'informations aux Entités managériales et répondre aux demandes des managers d'entités. Ecouter, conseiller et orienter les conducteurs receveurs en fonction des demandes. Participer activement à des missions transverses : Participer à des groupes de travail et être force de proposition Etre partie prenante des projets d'entreprise, accompagner leur mise en place et veiller à leur application. Être acteur du processus d'amélioration continue de la performance : Veiller à l'harmonisation des pratiques et à l'optimisation des outils et processus d'information en interne (vers les Conducteurs, Managers et vers l'Entité Régulation Contrôle Sûreté). Sur la base des données d'exploitation, proposer et mettre en oeuvre des adaptations d'organisation et de processus visant à améliorer la qualité de service, la performance économique et la sécurité des prestations. Participer de manière collaborative aux projets de l'entreprise visant à l'amélioration continue. Contribuer à la culture d'innovation en étant force de proposition. Appliquer / faire appliquer les règles Qualité, Sécurité, Environnement : La politique Qualité-Sécurité-Environnement doit être connue et appliquée par l'ensemble du personnel. Chacun doit satisfaire aux exigences de cette politique détaillées dans les documents accessibles dans l'intranet de l'entreprise PROFIL : PROFIL Externe : 2 ans d'expérience professionnelle requises sur un poste similaire. Bac +2 Transport/logistique à Bac +3 Licence Pro Transports de voyageurs Expérience planification transport ou bureau d'études transport/mobilité Une expérience dans le secteur du transport de voyageurs serait un plus.