Descriptif du poste: Notre client combine depuis plus de 60 ans les savoir-faire acquis en aéraulique, en thermique et en matériaux de fabrication, il est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Qualité Client et Production Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront : Qualité Client : Pilote et gestionnaire de l’outil de gestion des anomalies. Être le relais interne de la gestion des réclamation clients. Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D…). Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.) Rédiger et mettre en oeuvre les plans d’actions correctifs / préventifs. Participer aux audits clients et aux revues qualité. Suivi de Production : Participer au contrôle qualité en ligne de production Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité Participer aux réunions de production quotidiennes Valider les autorisations de libérations des produits. Profil recherché: Vous êtes titulaire d’une formation Bac+2/3 (DUT/BTS Qualité, Licence Pro Qualité ou équivalent). Vous justifiez d’une expérience  en environnement industriel, idéalement dans le secteur de la métallurgie. Vous avez une première expérience du contact client, appréciée dans ce poste. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels qualité) et vous êtes à l’aise avec l’anglais technique, lu et écrit