POSTE : CDD - Technicien Assurance Qualité Produit - Pôle Réclamations H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recherchons un(e) Technicien Assurance Qualité Produit - Pôle Réclamations H/F pour un CDD jusqu'au mois d'aout 2025. Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Qualité Produit, vous assurez la gestion de l'activité qualité produits dans le respect des référentiels qualité en vigueur. Vos missions sont les suivantes : Gestions des réclamations : - Enregistrement des réclamations (contact avec les plaignants et transmission aux sites de fabrication pour investigation), - Relances - Gestion des échantillons défectueux, - Réception et analyse des rapports d'investigation, - Clôture. Assurer le reporting et suivi des indicateurs relatifs à son activité Vous pourrez également être amené(e) à effectuer d'autres activités en fonction de la charge de travail du service Assurance Qualité Produit. - 6 semaines de congés payés (au prorata de la durée du contrat) - RTT - Télétravail - Prime d'intéressement & participation - Indemnité transport (75%) - Plan d'épargne salariale (PEE, PERECO) - Abondement - Restaurant d'entreprise - Indemnité télétravail PROFIL : De formation Bac +2 à Bac +3 (DUT ou Licence Professionnelle) dans le domaine technique ou scientifique, vous bénéficiez d'une expérience de minimum 1 à 2 ans, en industrie pharmaceutique ou chimique, au sein d'un service Qualité. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), fiable et aimez travailler en équipe. Vous maitrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et avez de bonnes compétences rédactionnelles. Enfin, vous avez un bon niveau d'anglais.