Référence CSP: O033250/130000841 Au sein du centre intercommunal d'action sociale (CIAS) sous l'autorité du DGA, l'agent exerce au sein du service d'aide à domicile et fait le relais entre les bénéficiaires et les agents . Moyens mis à disposition : Bureau Ordinateur Téléphone portable Véhicule communautaire pour déplacement Infirmations complémentaires : CDD de remplacement de 1 mois renouvelable, 35heures par semaine, 1900. brut * Accueil téléphonique/ physique * Transmission des informations montantes et descendantes (agents, bénéficiaires, pôle administratif) * Traitement des demandes courantes et récurrentes des bénéficiaires et agents ne nécessitant pas approbation du Responsable du Service * Contact famille bénéficiaires * Suivi et réajustement quotidien des plannings (remplacements si arrêts de travail, modifications planning diverses, en informant bénéficiaire et salarié) * Suivi des badges bénéficiaires (encoder les nouveaux, réencoder si défectueux, commande) * Formation téléphonique + paramétrage + console domatel * Gestion logistique SAAD (commande fourniture, badge, téléphones, blouses...) * Réception courriers, distribution * Réception des prises en charge + scan implicit + Transfert à l'agent en charge de la facturation * Suivi des CA, des absences (indispos, arrêts maladies, CET) et saisie dans implicit. Consultation du Responsable de Service si nécessaire pour validation. * Suivi des hospitalisation usagers * Portage repas (Réception des demandes, mise en place, suivi, liaison...) * Anniversaire, condoléances * Astreinte administrative