Introduction métier :  Chez SDEZ,nos chauffeurs livreurs sont appelésagents de distribution, ils sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients.  Ce poste requiert 50% de terrain (livraison) / 50% d'organisation (partie bureau) Vous managez une équipe d'agents de distribution sous le responsable distribution.  Chez nous, chaque agent est assigné à une tournée régulière où les clients sont toujours les mêmes. Notre priorité est de cultiver des relations client solides et de garantir la qualité de nos services. Nous ne proposons pas simplement un service de livraison, mais une expérience personnalisée et fiable à chaque interaction. Ne manquez pas l'opportunité de rejoindre notre entreprise aux fortes valeurs d'inclusion.  En tant qu'agent de distribution au sein de SDEZ, vous contribuez au maintien de l'activité opérationnelle de nos clients.  - Une période de formation de 2 à 3 semaines est prévue. Notre objectif est de vous faire entrer dans un cadre confortable et efficace pour maximiser vos chances de réussite. Un référent vous sera attribué et sera votre binôme pour toute la durée de votre formation. Afin de vous permettre une intégration complète, SDEZ vous permet une immersion totale en vous plongeant dans le processus de fonctionnement de l'entreprise par le biais de la découverte des différents services mais aussi un apprentissage.  Exigences du poste : En tant qu'Agent de distribution : - Vous chargez et déchargez l'ensemble des caddies au dépôt et chez vos clients, tout en veillant au bon déroulement de vos services, vous assurez une fiabilité auprès des clients et dans notre collaboration. Vous traitez les clients avec respect et courtoisie, en garantissant leur satisfaction et en remontant toute préoccupation / irritant à votre manager.  - Vous assurez la conduite et la livraison efficace des marchandises, tout en maintenant un haut niveau de service client. - Vous managez votre équipe distribution et superviser les collaborateurs. - Vous veillez à la sécurité des opérations (respect de nos règles, respect de la sécurité routière et des procédures liées aux poids lourds).  - Vous êtes garant des normes de qualité et les procédures de l'entreprise, en assurant l'entretien et le nettoyage régulier des véhicules. - Vous serez amené à respecter avec rigueur les délais impartis, même dans des situations exigeantes. - La connaissance de la région et des environs est un plus qui vous permettra de naviguer efficacement dans votre tournée. Nous recherchons un candidat qui aime conduire avec : - Une expérience confirmée ou encore une réelle appétence pour la conduite de Poids Lourds, la manutention et le contact client. - Un permis de conduire de catégorie C (PL) et votre FIMO/FCO à jour, qui sera votre billet pour cette opportunité. - Un savoir être autonome et fiable - Une capacité à communiquer (avec les clients mais aussi avec collègues et manager) - Primes de productivité  - Paniers repas - Environnement professionnel stimulant, au sein d'une équipe dévouée et expérimentée.