Description : Au sein du département Communication, Digital et Expérience Client (30 personnes), vous rejoindrez la Direction Marketing et Communication. L’équipe se compose de 6 personnes dédiées à la Communication et de 5 personnes au Marketing. Rattaché(e) à la Responsable Marketing, vos missions principales seront de : * Gérer avec l’équipe marketing des opérations promotionnelles : de la prise de brief à l’analyse des résultats (brief créatif, activation multicanale : email, SMS, Wallet, parcours web, achats média, coordination avec les équipes impliquées, reporting et analyse des performances). * Participer aux briefs créatifs et proposer des pistes pour la réalisation de supports visuels (bannières, affiches, vidéos). * Animer et développer le Club ambassadeurs clients (Sésame) : community management, création de quiz, challenges et missions, suivi des récompenses et analyse des KPI. * Contribuer au suivi de la performance du programme de fidélité Best Western Rewards® et apporter un support à l’équipe marketing : assistance et accompagnement des hôtels, participation à des rendez-vous de suivi, gestion des stocks de supports créatifs, mise à jour des outils de suivi, et suivi de projets liés au parcours client. * Collaborer en mode projet sur l’ensemble des actions marketing : reporting, suivi des KPI stratégiques, mesure du ROI et collaborer étroitement avec les membres de l’équipe marketing et les autres services de l’entreprise. * Effectuer une veille marketing trimestrielle sur les thématiques fidélité, hôtellerie et expérience client. * Contribuer à l’élaboration et à l’animation du plan d’actions marketing annuel. La liste des missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des opportunités et de la stratégie de l’entreprise. Profil recherché : FORMATION ET EXPÉRIENCE: * Étudiant(e) en Master 2 (Bac+5) en université ou école de commerce, avec une spécialisation en marketing/communication. * Vous avez déjà acquis une première expérience en stage ou en alternance, idéalement en gestion de projets marketing. COMPÉTENCES POUR LE POSTE : * Aisance relationnelle * Maitrise de l'anglais ( écrit et oral) * Sens de l’écoute et envie d’accompagner nos hôtels * Créativité et curiosité pour proposer et challenger des idées * Agilité et capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution * Bon esprit d’analyse et de synthèse * Bon orthographe et rédactionnel * Intérêt pour le marketing, la fidélisation clients et l’univers digital * Esprit d’équipe, attitude positive et envie de relever des challenges