Azaé Lyon Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur. Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrerez l'équipe en place et serez en charge de : L'établissement des plannings des intervenant(e)s : * Établir et saisir les plannings mensuels * Ajuster au quotidien les plannings en fonction des absences La gestion du temps de travail des aides à domicile : * Vérifier les heures travaillées par rapport aux contrats de travail Suivi clientèle : * Gérer les appels * Enregistrer les remontées d'informations Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire idéalement au sein d'une société de services à la personne. Garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) de bonnes capacités relationnelles. Votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts. Pourquoi nous rejoindre ? * Rémunération variable (prime sur objectifs) * Tickets restaurants à 7€/jour (pris en charge à 60% par l'employeur) * Vélo électrique à disposition et/ou remboursement à 50% des frais de transport en commun * Plateforme numérique offrant des tarifs préférentiels sur la culture et les loisirs * Mutuelle d'entreprise * Assistante sociale Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent ! Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.