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Responsable de la relation clientèle (H/F) 35 - Ille et Vilaine
Offre n° 1728939
Responsable de la relation clientèle (H/F)
35 - Ille et Vilaine
Publié le 01 août 2024
Notre Direction Des Services Numériques, composée de 35 personnes, recherche un Customer Success Manager Partenariats (H/F) en CDI. Au sein du pôle Partenaires et Thématiques, vous recueillez les besoins et feedbacks pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la Plateforme Ouest-France. Pour cela, vos missions seront les suivantes : - Animer et prioriser les 42 partenaires intégrés à la Plateforme Ouest-France - Coordination de l'ensemble des acteurs intervenant sur les projets : développeurs, support, business déveloper, régie publicitaire, rédaction en chef... - Suivi de la bonne intégration technique et éditoriale de nos partenaires au sein de la plateforme - Assurer le maillage des Partenaires avec les différentes rubriques de la plateforme (Ouest-France et Partenaires) - Créer, gérer, prioriser les besoins du projet : identification des besoins (internes et externes), traduction en spécifications avec les équipes techniques et priorisation - Analyse, monitoring et optimisation des différentes sources de trafic - Reporting, suivi et analyse des performances d'audience et publicitaires de nos Partenaires - Gestion et enrichissement d'un tableau de bord de suivi des audiences, et chiffre d'affaires - Suivi des objectifs, analyse des écarts, projection d'atterrissage à court, moyen et long terme (audiences/ chiffre d'affaires) - Préparation et envoi des appels à facturation, validation factures réceptionnées
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Édition de journaux
Entreprise
Filiale du groupe SIPA Ouest-France, nous sommes un média national indépendant et engagé au service de la démocratie. Notre appartenance à l'Association pour le Soutien des Principes de la Démocratie Humaniste (ASPDH) préserve notre indépendance et nos idéaux. Aujourd'hui, ce sont 1600 femmes et hommes, dont plus de 700 journalistes, qui travaillent chaque jour pour faire de Ouest-France le premier quotidien français et l'un des principaux sites d'actualité francophone. En mo...
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