Description du poste : Mon client, un acteur majeur dans le domaine des technologies médicales et de la sécurité, recherche un(e) Spécialiste Support Technique pour rejoindre son équipe sur site. Elle conçoit et développe des solutions innovantes utilisées dans les établissements de santé, l'industrie et les services d'urgence pour protéger, assister et sauver des vies au quotidien. Vos missions principales :***Assurer le support technique (niveaux 1 à 3) sur une gamme variée d'équipements médicaux. * Répondre aux demandes clients (internes et externes) et assurer leur suivi. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance. * Assurer la traçabilité des demandes et respecter les engagements de service. * Contribuer à l'amélioration des process et de la base de connaissances. * Collaborer avec les équipes internes pour optimiser le support technique. Votre profil :***Bac +2 minimum en électronique, biomédical, ou domaine technique similaire * Au moins 5 ans dans un poste technique ou support client dans le domaine des dispositifs médicaux ou domaine similaire * Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes * Aisance relationnelle et sens du service client * Rigueur et organisation dans le suivi des demandes * Esprit d'équipe et collaboration efficace avec les différents services * Un bon niveau d'anglais est requis pour interagir avec des interlocuteurs internationaux Si vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d'une entreprise engagée dans l'innovation et la protection des vies, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !