Notre client, négociant en vins de la vallée du Rhône, recherche, dans le cadre d'un remplacement de congé parental, ASSISTANT COMMERCIAL FRANCE et EXPORT - H/F - CDD Le poste : Sous la responsabilité de la direction commerciale, vous êtes un véritable support aux équipes commerciales sur le terrain, et vous participez ainsi à la croissance de l'entreprise. Vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, fournisseurs et prestataires divers, dont vous veillez à la satisfaction. C'est par votre approche professionnelle et réactive sur les dossiers, que vous contribuez aux résultats commerciaux de la structure. Vos missions : - Assurer la bonne saisie des commandes clients et effectuer la facturation. - Assurer les commandes fournisseurs et établir les factures Proforma - Gérer les aspects logistiques des commandes, suivre les expéditions et vérifier le respect de la livraison par rapport à la commande saisie. - Enregistrer les litiges, réclamations et retours clients, participer aux réclamations auprès des transporteurs et effectuer le suivi jusqu'au remboursement. - Assurer leur résolution. - Gérer l'ensemble des documents douaniers. - Etablir les offres pertinentes, les autres documents à envoyer aux clients, selon la demande des commerciaux et les consignes de son supérieur hiérarchique. - Participer, avec la direction commerciale, à l'organisation d'évènements divers (salons, visite presse?). - Participer à l'établissement et au maintien de bonnes relations avec les clients et les agents (téléphone, courrier). - Gérer les dossiers clients qui lui sont confiés et maintenir à jour les fichiers et les tarifs selon les instructions qui lui sont communiquées. - Participer à la veille concurrentielle et règlementaires. - Enregistrer les demandes d'échantillons et en assurer le suivi. Profil recherché : De formation supérieure de type BTS assistant(e) PME/Commerce, vous avez une expérience réussie en tant qu'assistant(e) export dans une structure de négoce. Votre rigueur et votre implication vous permettent de réussir dans ces missions. Capacité à s'adapter à des tâches diverses et à déceler les priorités. Anglais courant requis Poste en CDI- 35 Heures Rémunération selon profil