De quoi s'agit-il ? Dans le cadre du départ en retraite d'une collaboratrice en poste depuis plus de 30 ans, vous assurez la continuité de la fonction ADV au sein d'une équipe soudée. Vous êtes le relais entre l'usine et les clients. Vos principales missions : Enregistrement des commandes clients Suivi des expéditions et gestion des litiges transport Mise à jour des dossiers clients, bons de livraison, facturation Accueil téléphonique et suivi administratif Communication (en anglais) avec les interlocuteursLe profil recherché ? Vous avez une première expérience convaincante en Administration des Ventes (3 ans minimum) et vous avez une formation idéalement en lien (Bac+2/3 en commerce, en gestion, en administration...). Vous écrivez/parlez/comprenez très bien anglais et/ou allemand. Vous maîtrisez Sage 100 et le Pack Office. Vous avez le sens du service client, êtes rigoureux et orienté solutions ! Et concernant le salaire ? Nous ne cherchons ni couteau Suisse, ni mouton à 5 pattes, nous avons bien trop de respect pour les candidats F/H ! Nous connaissons le marché et les compétences. Sans un salaire cohérent, pas de recrutement. Laissez-nous la possibilité de donner la chance à des profils diversifiés, de proposer à nos clients des compétences alternatives et faites-nous confiance pour ajuster le salaire en conséquence ! Merci.