Rattaché(e) à notre plateforme commerciale pulvérisation basée à Monswiller (67), vous intégrez le service commerciale pulvérisation. En quoi consiste le poste ?   Vous aurez pour missions d’informer, de renseigner et conseiller le client pour l’identification des pièces destinées au maintien en service des machines. Vous aurez en particulier à mener les actions suivantes : ·        Répondre aux demandes des clients relative à la pièce de rechange. ·        Conseiller sur l’utilisation ou la mise en place des pièces recherchées. ·        Etudier et proposer des solutions alternatives aux clients lorsque les articles ne sont pas disponibles. ·        Documenter le retour sur expérience en prévision des demandes futures. ·        Déceler les anomalies et les partager avec les services concernés en vue de leur résolution. ·        Suggérer et assurer la promotion de composants à forte valeur ajoutée en alternative des pièces de première monte. ·        Créer et mettre à jour des listes de préconisation de pièces à mettre en stock en tenant compte du parc de machines considéré. ·        Alimenter les mises à jour de contenu de notre catalogue électronique et participer à l’amélioration fonctionnelle des catalogues avec l’équipe Documentation technique, Gestion des données techniques et le SAV. ·        Contribuer au traitement des DNC et participer à la résolution des litiges. Déplacements possibles en France. Quel profil recherchons nous ?   -         Diplômé(e) d’une formation de type Bac +2 dans le domaine technique, vous avez une première expérience en SAV ou en magasin pièces de rechange- chez un distributeur ou un constructeur. -         Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique agricole, hydraulique, électronique. -         Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez la capacité de vous intégrer dans une équipe. -         Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit, l’allemand serait un plus, et êtes à l’aise avec les outils informatiques.   Informations complémentaires : Accès pratique : site situé à proximité de l’autoroute Restaurant d’entreprise sur place. Poste à pourvoir dès que possible Avantages multiples, notamment : primes diverses, participation aux bénéfices, chèques cadeaux, mutuelle santé et prévoyance, charte télétravail…