Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre site Toyota à Crolles (38). Rattaché(e) à Mickaël, Responsable Après-Vente du site, vos missions seront les suivantes : Accueil & relation client :***Accueillir les clients et fournisseurs au téléphone et en présentiel, * Assurer la prise de rendez-vous en atelier , * Répondre et orienter les demandes clients avec professionnalisme. Gestion administrative & secrétariat :***Tenue du planning atelier, suivi des rendez-vous, * Ouverture et gestion complète des dossiers clients (ordres de réparation, suivi SAV...), * Rédaction et frappe de courriers, saisie de données, gestion du courrier, * Classement et archivage des documents. Suivi commercial & facturation :***Facturation, explication des devis et factures aux clients , * Encaissement et suivi des règlements. Logistique & coordination atelier :***Gestion des véhicules de prêt ou de remplacement, * Suivi des dossiers SAV * Application rigoureuse des procédures qualité internes. Comptabilité & opérations courantes :***Enregistrement et traitement d'opérations comptables simples liées à l'activité. En respectant les délais et les procédures internes, vous contribuez au développement du service. Informations complémentaires liées au poste de travail:***CDI, statut employé(e), 39h/semaine du lundi au vendredi * Salaire brut annuel entre 24k€ et 30k€, rémunération fixe + variable * Tickets restaurants (8€) * 5 RTT/an Description du profil : Cette fonction nécessite d'allier fibre commerciale et compétences administratives mais au-delà de votre savoir-faire c'est votre curiosité technique et votre sens du service client qui feront la différence !***Polyvalent(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service * Votre sens de l'organisation et votre aisance sur les outils administratifs vous seront nécessaire pour réussir à ce poste. Si vous êtes diplomate dans votre approche, que vous avez de bonnes facultés d'adaptation et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus et postulez, après un échange RH, vous serez reçu sur site en entretien. Nous vous présenterons le poste en détail et répondrons à l'ensemble de vos questions !