Au sein de l'agence Relation clients, en tant que Chargé de Relation clients, votre rôle est d'assurer l'accueil, le suivi et le traitement des demandes fournisseurs pour les clients particulier, petit producteur et professionnel. Vos missions :* Apporter une réponse aux demandes via différents canaux ( téléphone, internet, courrier). * Qualifier, traiter ou orienter les demandes clients* Traiter des dysfonctionnement (réclamation, pertes non techniques, consommationContribuer à la satisfaction clientVous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions. Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.