Acteur reconnu sur le marché français des logiciels de gestion SaaS pour les opticiens et audioprothésistes, nous accompagnons depuis 15 ans les indépendants comme les grandes enseignes avec des solutions digitales innovantes. Notre mission : Améliorer la performance métier, simplifier le quotidien et garantir la sécurité des systèmes d'information, tout en plaçant l'expérience client au cœur de nos actions.Recherche et analyse de marchés Mener des interviews clients, enquêtes et analyses qualitatives avec les équipes UX, Sales, Support et Produit, Identifier besoins, pain points et comportements d'usage, Analyser les tendances marché et la concurrence pour détecter des opportunités de croissance, Exploiter les données produit et marché pour affiner business model, pricing et monétisation SaaS. Adéquation Produit-Marché (PMF) Concevoir et tester des hypothèses pour renforcer la proposition de valeur, Développer et piloter les partenariats (enjeux, coûts, suivi opérationnel), Ajuster le positionnement produit selon les cibles, en lien avec la stratégie Groupe, Identifier les opportunités en Belgique et en Suisse, adapter les offres aux spécificités locales, Suivre les KPIs d'adoption pour évaluer l'atteinte du Product Market Fit. Go-to-Market & stratégie de message Définir et exécuter les plans de lancement (produits, offres, campagnes), Rédiger les supports commerciaux et valoriser les solutions, Travailler en transversal avec Sales, Com, UX, Produit, Support, Finance, Analyser les performances et proposer des optimisations (campagnes, retours clients, données analytiques), Être garant(e) du catalogue d'offres, de la roadmap et des éléments de Go-to-Market. Selon profil.