? Vos missions principales :Gestion des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison, avec un souci constant de conformité des délais et des quantités.Coordination logistique : planification des expéditions, organisation du transport et suivi des livraisons en collaboration avec les transporteurs et le service logistique.Interface entre les services : coordination avec les équipes R&D, production et commerciales pour garantir une communication fluide et le respect des engagements clients.Gestion des litiges et réclamations : traitement des réclamations clients et résolution des problèmes en partenariat avec les services concernés.Gestion des stocks : suivi des niveaux de stock, anticipation des besoins et participation à la gestion des approvisionnements.Accueil ponctuel : gestion occasionnelle de l'accueil téléphonique et physique.