L'agence SIM recherche sur le secteur de Saint-Lô un/e Technicien(ne) administration des ventes - planning pour un CDI.Vous travaillez sur des horaires de journée, le poste ce situe à 15 minutes de Saint-Lô.Pour ce poste, les missions seront les suivantes : Relation clients:- Assurer la permanence quotidienne au standard téléphonique- Renseigner les clients sur les tarifs, les délais, les produits, les prestations- Prendre en charge les réclamations éventuelles et savoir proposer descompensations- Réorienter les demandes vers des partenaires extérieurs selon les produits et la zonegéographiqueAdministration des ventes :- Traiter l'intégralité des e-mails ou les réorienter au sein de la société selon lesdemandes- Saisir les commandes de poussins d'un jour ou d'oeufs à couver sur notre ERP- Réaliser les démarches administratives nécessaires aux exportations- Editer les confirmations de commandes, les bons de livraison, envoyer les horairesde livraison- Suivre l'état des règlements : bloquer, relancer les clients en cas d'impayés- Editer des reportings sur les ventes à partir de l'ERPPlanning:- Comprendre et suivre les capacités de productions selon les cycles physiologiques- Ajuster les manques ou les surplus en collaboration avec nos collègues accouveurs- Mettre en place la logistique et les moyens nécessaires pour positionner l'offre en face de lademande dans les délais impartis-Orienter les demandes selon les stocks tout en intégrant les caractéristiques des produitsRésultats attendus :- Commandes saisies, honorées et payées dans les délais- Clients satisfaits et fidélisés- Pas de surproduction ni de pénurie- Relations de qualité avec les clients et la production