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Conseiller clientèle (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 175YZRJ
Conseiller clientèle (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
Nous recherchons plusieurs Conseillers clientèle (H/F) en CDD de remplacement à temps plein (35 heures/semaine) ! Au sein d'une chouette équipe de 15 collègues, toujours disponibles et prêts à aider, mais aussi. experts en gâteaux ! Quelle sera votre journée type ? Au téléphone ou à l'accueil du Siège à Villeurbanne, vous facilitez la vie au quotidien de nos locataires : Une fuite d'eau ? Vous savez les guider pour stopper la fuite et les rassurer. Un problème de chauffage ? Avec des collègues spécialistes du chauffage, vous apportez des solutions pour retrouver de la chaleur dans leur foyer. Un dossier locataire à mettre à jour ? Vous êtes formé(e) sur notre logiciel clients pour actualiser les dossiers locataires, faire un changement de situation, ajouter une nouvelle assurance, apporter des renseignements sur leur dossier. Afin de toujours veiller à la qualité de vie de nos locataires, vous réalisez régulièrement des appels sortants. Pour que chaque jour soit différent, vous êtes aussi en contact avec des demandeurs de logements et des entreprises partenaires. Vous êtes ? Vous possédez un sens aigu du service client. Vous êtes une personne engagée et de confiance. Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation clients. Avec une connaissance du secteur du logement social, un atout supplémentaire. Quelles sont vos qualités ? Vous êtes optimiste et positif(ve) On vous décrit comme quelqu'un de bienveillant(e) Vous êtes à l'aise en informatique Vous êtes réactif(ve) et autonome Vous savez enchanter la relation clients Vous aimez aussi travailler en équipe ! Nous rejoindre, concrètement c'est aussi : 1919 € bruts sur 13 mois de salaire équivalent temps plein des tickets restaurant ou un accès au restaurant inter entreprise dans nos locaux (très pratique) une prise en charge à 100 % de votre abonnement de transport en commun un accord d'intéressement ainsi qu'un plan d'épargne entreprise avec un abondement employeur des avantages du CSE une mutuelle et une prévoyance un bureau à côté Métro A et du tramway T3 arrêt Vaulx en Velin la Soie un nouveau siège, tout beau, tout neuf, design, à Carré de Soie
- Type de contrat
-
CDD - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 13.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Contrôler la conformité des données
- Développer et fidéliser la relation client
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
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