Description : VOUS SOUHAITEZ EXERCER UN MÉTIER QUI A DU SENS ?  Brillo SP recherche un(e) animateur(rice) pour superviser les prestations de ménage et de repassage au domicile des particuliers, et s'assurer du respect du cahier des charges.  QUELLES SONT VOS MISSIONS ? SECURITE/ENVIRONNEMENT * S'assurer que chacun travaille en sécurité * Remonter toute information concernant la sécurité de chacun * Minimiser l'impact de nos prestations sur l'environnement (écogestes, rejets eaux usées, gamme produits ECOLABEL,.) ORGANISATION/FORMATION/RH * Accueillir les nouveaux salariés * Recruter les nouveaux collaborateurs * Assurer un vivier de candidatures pour réaliser les remplacements * Former/accompagner les nouveaux salariés * Organisation l'affecatation des aides ménagères et les plannings de travail * Encadrer et animer son équipe * Gérer les absences (prévues et/ou imprévues) * Respecter l'organisation prévue dans le contrat * Assurer un climat social serein * Identifier les besoins en formation * Assurer le suivi des entretiens (professionnels, annuels) de votre équipe * Suivre les compteurs CP et annualisation et déclencher les actions adaptées si besoin * Respecter le code du travail et les aspects juridiques de notre activité RELATIONNEL CLIENTS * Communiquer, fidéliser et faire le lien avec le client * Répondre aux demandes du client (devis, force de proposition, .) QUALITE * Contrôler les prestations * Définir un plan d'action en cas d'écart * Garantir les engagements pris dans le contrat * Gérer et traiter les réclamations * Remonter tout incident/fait à son responsable hiérarchique ORGANISATION/EXPLOITATION/MATERIEL/PRODUITS * Passer commande et livrer le matériel adapté et les produits en quantité suffisante * Assurer le pointage des salariés * Elaborer les fiches de poste CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : * Un contrat CDI * Une rémunération à définir selon votre profil  * Un véhicule de service pour assurer vos déplacements    Profil recherché : Doté(e) de véritables qualités humaines et relationnelles, vous êtes rigoureux(se), dynamique et autonome  Vous possédez des qualités de manager(euse), d'organisation et un sens des responsabilités Votre implication et vos compétences vous permettront d'atteindre et de dépasser les objectifs fixés Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le secteur du nettoyage ou dans un métier de service