Notre client implantée dans les Ardennes et dans l'Essonne, est le leader sur le marché de la machine spéciale de grenaillage de précontrainte (Aéronautique et Automobile), il a réalisé un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros en 2023 et emploie environ 70 personnes. POSTE : COMMERCIAL SEDENTAIRE SAV (H/F) Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Nous recherchons pour notre client un COMMERCIAL SEDENTAIRE SAV H/F Vous serez rattaché(e) au Responsable des Opérations Commerciales et vous devrez gérer un portefeuille clients dédié (suivi, classement, archivage) et gérer les commandes (saisie, suivi et facturation). Vos principales missions seront de : - respecter la politique commerciale et technique de l'entreprise - contacter les clients et prospects pour générer des demandes de prix - recevoir les préconisations des techniciens et les demandes de prix - analyser les demandes et préparer les offres de pièces en utilisant si besoin les ressources techniques et commerciales disponibles - suivre, relancer les offres et analyser les échecs (Prix, délai, qualité, autres) - obtenir les commandes - contrôler les commandes reçues suivant les offres ou tarif en vigueur - suivre et s'assurer des livraisons des pièces - suivre et relancer les paiements - déclarer les litiges dans l'ERP et transmettre les informations au Warranty Manager afin de déclencher les actions nécessaires pour la satisfaction client - analyser les CA des clients et ajuster la politique de prix en accord avec votre responsable - assurer la permanence téléphonique pour le renseignement des clients - informer le client de la disponibilité de ses commandes et coordonner l'expédition : produire l'ordre de transport, fournir la facture et le Bordereau de Livraison - suivre les commandes afin d'avoir une proactivité sur les retards de livraison potentiels PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) de formation Bac +2 dominance Administrative et Commerciale avec : - une expérience réussie à un poste similaire - un bon niveau de communication en langue anglaise - une très bonne aisance relationnelle, réactif(ve), bonne gestion des priorités et un très bon sens commercial - une bonne maîtrise du Pack Office - une expérience professionnelle dans les transactions à l'export et les incoterms Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.