À propos du poste Tu as envie de rejoindre une entreprise familiale, dynamique, reconnue dans son domaine d'activité « la rechange automobile » ? Fort de nos résultats, et pour continuer notre développement, nous recherchons un poste de : Assistant service client logistique (H/F) Description du poste * Résoudre dans la journée les litiges clients * Suivi des erreurs de stock * Répondre à la demande du client pour tous les cas de non livraison : Litiges / Non livraison du transporteur * Gestion et communication de transporteurs * Affrètement * Gestion des sinistres transporteurs * Facturation Compétences et savoir-être * Bonne connaissance de Excel * Savoir faire confiance et lâcher prise * Savoir cadrer et recadrer * Savoir motiver une équipe * Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée. * Apporter des solutions * Identifier les points forts et les pistes d'améliorations d'un collaborateur * Bonne compréhension de l'entreprise et de ses rouages Qualités relationnelles * Savoir gérer un litige et « calmer » un client * Communique activement avec les autres * Manifeste une volonté de s'adapter au collectif * Gestion de la pression dans le travail Aptitudes * Autonome * Dynamique * Polyvalence * Persévérance * Sens de l'observation * Ecoute * Gestion des priorités Poste en CDI - 39h Contraintes horaires : 8h - 19h (faire la fermeture de 19h, 2x semaine) Tickets restaurants/Mutuelle/13ème mois Rémunération : 28¿000,00€ à 30¿000,00€ par an sur 13 mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28¿000,00€ à 30¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel