Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Directeur Clientèle, vous êtes responsable du service gestion locative et syndic. Ce dernier est garant des intérêts de la Société dans la mise en en œuvre de la base tarifaire sur le système d’information, du quittancement des loyers et des charges ainsi que de la régularisation des charges et des encaissements locataires. Le service gère la relation clientèle à partir de l’entrée dans les lieux du locataire dans le cadre de la gestion administrative de cette relation, de la gestion des différentes enquêtes clients ou patrimoine règlementaires (SLS, OPS, RPLS, Election des représentants de locataires…). Le service administre les copropriétés en syndic de droit et les relations avec les syndics. Activités principales : * Activité Gestion Locative * Traiter les différentes enquêtes réglementaires (SLS, OPS, RPLS, élections des représentants de locataires…), le cas échéant en pilotant les prestataires extérieurs * Contrôler la régularisation des charges * Être l’interlocuteur des partenaires institutionnels * Assistance des autres services en matière de gestion locative * Contrôler et appliquer les augmentations annuelles et les tarifs à la mise en service décidées par les organes dirigeants de la Société  * Contrôler l’exactitude du quittancement * Traitement annuel des loyers pour les fichiers CAF et MSA * Suivi et augmentation des baux spécifiques * Assurer le suivi budgétaire sur la régularisation des charges et la régularisation comptable * Élaborer les budgets annuels des charges récupérables *Activité syndic : * Assurer une expertise interne pour l’activité syndic : réglementation copropriétés, AFUL, ASL... * Elaborer ou contrôler les éléments juridiques nécessaires à la mise en copropriété ou en ASL pour les opérations neuves, et pour les copropriétés issues de la vente HLM SYNDIC INTERNES * Piloter et participer à la gestion des copropriétés dans le cadre du partenariat avec l’ONV, participer aux comités de pilotage ONV * Coordonner l’activité syndic de droit de la société, être le contact privilégié des copropriétaires * Réaliser les assemblées Générales et les conseils syndicaux * Contrôler les comptes de la copropriété avant les AG, en assurer le suivi régulier SYNDIC EXTERNES * Assister aux Assemblées Générales, conseils syndicaux… * Assurer le suivi budgétaire et suivre les appels de fonds * Favoriser des relations avec les syndics externes afin d’assurer la qualité de service Activités de responsable de service : * Garantir le respect des règles de fonctionnement et des procédures  * Mobiliser son équipe et les ressources du service sur les objectifs * S’assurer de la cohérence et de la continuité du travail en lien avec les objectifs * Développer un environnement favorable au travail en équipe et interservices * Produire un reporting régulier et tenir à jour les tableaux de bord d’activité * Réaliser les EAP et les EP * Détecter les potentiels et accompagner les collaborateurs dans leur projet professionnel  * Participer au recrutement avec le service RH  Profil recherché: Le poste de Responsable Gestion Locative et syndic requiert une formation minimum Bac +2 en gestion immobilière, professions immobilières ou dans un domaine équivalent. Une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire est indispensable. Une première expérience en management d'équipe est souhaitée pour ce poste.   Qualités souhaitées : * Être rigoureux(se), discret et organisé(e) * Être disponible et réactif(ve) * Capacité d’adaptation et d’initiative * Être autonome * Avoir un bon relationnel * Avoir de bonnes capacités rédactionnelles * Être exemplaire et savoir faire preuve de confidentialité   Compétences souhaitées : * Connaissance sur la réglementation des loyers et charges notamment dans le logement social * Connaissance et utilisation du progiciel de gestion immobilière (quittancement, gestion des c