Référence CSP: O092250/320000542 Depuis le 1er janvier 2016, Courbevoie fait partie du nouveau territoire de Paris Ouest La Défense (POLD), qui s'inscrit dans le cadre de la métropole du Grand Paris. Ville dynamique du XXIème siècle, Courbevoie se tourne vers l'avenir avec le quartier d'affaires de La Défense situé en partie sur son territoire. De portée internationale, il contribue à la création de milliers d'emplois et au développement d'un tissu économique dense qui compte près de 8 000 entreprises et 97 595 emplois. Aux portes de Paris, Courbevoie est dotée d'un important réseau de transports (RER, bus, métro, 3 gares SNCF, tramway) qui contribue à son attractivité. La direction générale adjointe des services enfance, citoyenneté et solidarités réunie l'ensemble des services qui partagent des missions centrées sur la citoyenneté et la famille : ? Direction de la Petite Enfance ? Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) ? Direction de la Prévention et de la Promotion de la Santé ? Direction Relations aux Usagers (incluant l'Administration Générale et l'Espace Famille) ? Direction de l'Éducation, Jeunesse et Loisirs ? Direction Périscolaire VAL Le c½ur de son action est le développement de la qualité des services rendus aux habitants et plus spécifiquement aux familles, ainsi que l'accompagnement de leurs évolutions notamment dans le champ numérique. ? Vous avez la responsabilité d'administrer le portefeuille de logiciels métiers des directions composant la DGAS, en lien constant avec les services utilisateurs. Il s'agit principalement du logiciel Concerto, commun à plusieurs services (Espace familles, Petite enfance, Education, jeunesse, loisirs (et Périscolaire), ainsi que Mélodie (Etat-civil), Adagio (Elections). ? Vous analysez et structurez l'expression des besoins des utilisateurs et proposez des évolutions de l'applicatif en lien avec le chef de projet SI et l'éditeur (traduire en langage technique les besoins). ? Vous concevez et mettez en ½uvre les évolutions de l'applicatif métier (assurer le paramétrage et les recettes fonctionnelles). ? Vous accompagnez et formez les équipes au logiciel (écriture de procédure, diffusion, formations individuelles et collectives, accompagnement des montées en version en lien avec l'éditeur). ? Vous créez, paramétrez et gérez les comptes utilisateurs et les droits d'accès. ? Vous analysez les incidents, assurez le dépannage de 1er niveau ou les faites remonter à l'éditeur ou à la DSI. ? Vous concevez, structurez et développez des outils de gestion et de reporting et créez des bases de données. ? Vous assurez le déploiement de nouveaux matériels et applicatifs métiers. ? Vous élaborez les demandes budgétaires du service pour les besoins en informatique. ? Vous participez à la communication du service vers les usagers. Poste ouvert au télétravail, à raison de deux jours maximums par semaine.