POSTE : Technicien Support Utilisateurs H/F DESCRIPTION : Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Lynx RH Services Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mister'Temp Group, recrute pour son client, un Technicien support utilisateurs H/F, sur le CNPE de CRUAS (07), dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois renouvelable. Vos missions Sur le CNPE de CRUAS et rattaché au référent technique du site, vos missions sont les suivantes : Le Technicien Poste de Travail assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. Contexte: Le technicien support utilisateurs contribue à la continuité de service, à la satisfaction des utilisateurs EDF et à la maîtrise du parc informatique, en assurant des activités de support, de logistique, de préparation et de gestion du matériel, en front-office comme en back-office, dans le respect des processus EDF et Econocom. Responsabilités transverses obligatoires : -Respect strict des règles de sécurité, sûreté et conformité EDF - Utilisation des outils clients et Econocom (ITSM, parc, stock, planification, etc.) - Traçabilité complète et systématique des actions - Contribution active à la qualité de service et à l'amélioration continue - Remontée d'alertes, de risques et de points de saturation Service utilisateursBack-office, parc, stock et inventaires (périmètre commun) : - Préparation de postes (neufs, reconditionnés, masters) - Blanchiment / reconditionnement des postes Gestion du parc (PC, écrans, docks, imprimantes, téléphonie, RLE, etc.) - Gestion du stock (réception, contrôle, rangement, sorties, retours, rebut) - Réalisation des inventaires (parc, stock, imprimantes, téléphonie, RLE) - Mise à jour des référentiels et outils - Préparation logistique des déploiements et campagnes - Interface avec la supply chain et la planificationRUN / RM / Forecast / Projets (périmètre commun) - Traitement des incidents et demandes utilisateurs - Traitement des demandes RM - Contribution aux activités de forecast (volumétrie, anticipation charge, campagnes) - Contribution aux projets, migrations, déploiements et opérations nationalesDominante d'activité - Support utilisateurs en EIT et/ou en proximité, avec contribution RM, forecast et projets selon l'organisation du site Missions principales spécifiques - Accueil et support utilisateurs en Espace IT (EIT) - Interventions de proximité sur site utilisateur - Prise en charge et traitement des incidents et demandes RUN Participation au traitement des demandes RM selon la charge - Contribution aux campagnes, projets, migrations et déploiements - Contribution aux activités de forecast (préparation, anticipation, volumes) - Participation active aux activités back-office, parc et stockOrganisation Poste temps plein 37/semaine dont 2h de RTT/semaine Pré-requis 2 ans d'expérience sur le même type de poste Profil recherché De formation Bac +2 en informatique, vous disposez d'une première expérience en support utilisateurs postes de travail Environnement WINDOWS Logiciel de prise en main à distance et outil de ticketing Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 23000 € - 25000 € par an PROFIL :