POSTE : Responsable SAV Manutention H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Responsable SAV Manutention pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé de superviser et d'optimiser l'ensemble des opérations du Service Après-Vente (SAV) liées à la manutention. Vous aurez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients en garantissant la qualité des interventions et le respect des délais. Vos responsabilités incluront également : - La gestion d'une équipe dédiée, - Le suivi des demandes clients, - Ainsi que la coordination avec les différents départements pour améliorer continuellement nos services. Vous serez également en charge de l'analyse des performances et de la mise en place d'actions correctives lorsque cela est nécessaire. PROFIL : - Expérience : Vous devez avoir une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la manutention ou de la logistique. - Compétences Managériales : Une capacité avérée à diriger et motiver une équipe, avec des compétences en gestion de projet. - Orientation Client : Une forte orientation vers le service client est essentielle, avec la capacité de résoudre les problèmes de manière efficace et proactive. - Compétences Techniques : Une bonne connaissance des outils et technologies liés à la manutention est un atout.