POSTE : Assistant Gestion Sous-Traitance & Réclamations H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Sous-Traitance Île-de-France, il/elle jouera un rôle clé dans la gestion et le suivi administratif de notre flotte de 350 camions, ainsi que dans la coordination des demandes liées aux sous-traitants et à la garantie machines. Sa rigueur organisationnelle et son sens du service client lui permettront d'assurer une gestion fiable et fluide des informations dans nos systèmes internes (ERP, plateforme client). Les missions principales : - Suivi des visites réglementaires camions : - Réceptionner et classer les documents réglementaires dans le système informatique partagé avec les clients (classement par numéro de machine). - Gestion de la sous-traitance : - Saisir et suivre les bons de commande dans notre ERP (SAP). - Assurer les échanges avec les fournisseurs et sous-traitants. - Traitement des demandes de garantie : - Réceptionner et analyser les demandes via l'application dédiée. - Solliciter et suivre les devis auprès des fournisseurs (anglais apprécié). - Transmettre et assurer le suivi avec les clients jusqu'à résolution. 13ième mois PROFIL : Profil recherché - Formation Bac minimum (gestion administrative, support technique ou équivalent). - Première expérience réussie en gestion administrative, service client ou coordination technique. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP type SAP). - Rigueur, organisation et sens du détail indispensables. - Bon relationnel et esprit d'équipe. - Anglais professionnel apprécié (échanges avec fournisseurs).