Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F) 13 - AUBAGNE
Offre n° 180NRKY
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
13 - AUBAGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 septembre 2024
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Description du poste Bilingue-Recrutement, spécialiste des profils linguistiques recherche pour son client un(e) : Hotliner support niveau 1 Votre Rôle : Depuis 2013, notre client édite et conçoit des logiciels de caisse pour le leader européen de la bijouterie de luxe dont nous assurons le support technique. Vous aurez pour mission d'assister les utilisateurs. Vous souhaitez apporter votre enthousiasme, travailler en équipe, et découvrir de nouveaux univers ? Rejoignez une équipe positionnée sur les enjeux de demain. Vos missions seront les suivantes : - Assistance technique aux magasins (téléphonique, mails, prise en main à distance.) - Poser les questions filtres pour aider au diagnostic - S'il ne peut lui-même aider à résoudre la panne, faire appel au niveau supérieur - Gérer les demandes en Français - Le collaborateur travaillera au sein de notre équipe Support avec un encadrement et collaborera avec les techniciens de niveau 2 et 3. Votre Profil : - Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) - Aimant travailler en équipe, - Doté(e) d'un bon sens du relationnel, de rigueur, de méthodes, de curiosité. - Vous êtes à l'aise en informatique, - Vous êtes excellent(e) communicant(e), très à l'aise au téléphone (bonne écoute, diplomatie, patience). - Connaissances de l'outil informatique au travers de l'environnement Windows. Compétences requises : - Allemand courant Exigé - Calme - Bon relationnel - Travail en groupe Type d'emploi : CDI 35h Du lundi au samedi, En 2/8 Amplitude horaire : 9h 20h Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an Avantages : - Prise en charge du transport quotidien - Télétravail 2 j après 1an d'ancienneté - Primes vacances - TR - Mutuelle - 13eme mois après un an d'ancienneté - Carte Kadeos - Jours fériés payés double - Epargne salariale Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Travail à domicile occasionnel Horaires : Période de travail de 8 Heures Travail en journée Rémunération supplémentaire : 13ème Mois Primes Capacité à faire le trajet ou à déménager: Aubagne (13): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Langue: Allemand (Requis) Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Langue
- AllemandCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
BILINGUE RECRUTEMENT
Mme Virginie Espelle
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