POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV - Gestionnaire Service Client Anglais H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) / Gestionnaire de Service Client (H/F). Rattaché au Customer Excellence Manager, vous serez en charge du suivi des commandes des clients, de l'enregistrement du besoin à la facturation. Détail de vos missions : - Après réception, enregistrer les commandes clients dans notre outils LSI, - Envoyer les accusés de réception des commandes clients, - Enregistrer les prévisions clients, - Vérifier les stocks disponibles et en cas de rupture, alerter le service approvisionnement, - Editer les bons de livraisons, et envoyer les instructions de livraison à l'entrepôt ou aux transporteurs, - Assurer le suivie de la réglementation du transport de marchandise dangereuse, des douanes d'importation et d'exportation ainsi que les Incoterms en vigueur, - Réaliser la facturation, - Tenir à jour les fichiers clients sur LSI (création, nouvelle information), - Informer les clients de toute modification de leur(s) commande(s), priorisant la satisfaction des besoins des clients, - Transmettre les réclamations clients aux services concernés (Qualité ou commercial), et organiser le Retour de marchandise après acceptation de la réclamation, - Réalisation et édition des avoirs. - Organisation et rigueur, - Bon relationnel (interne et en externe), - Bonne maîtrise de l'informatique (Pack Office et ERP interne), - Connaissance des incoterms, - Bonne maîtrise de l'anglais, - 3 ans d'expérience stable en entreprise avec une expérience préalable en logistique désirable. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :