POSTE : Chargé d'Affaires H/F DESCRIPTION : Le chargé d'affaire est responsable de l'offre commerciale, la plannification, du management et de la coordination des équipes/prestataires ainsi que la maîtrise de la rentabilité. Il doit répondre aux attentes du client en s'assurant que les délais conviennent, que les ressources sont disponibles et que les budgets sont respectés. Il a également un rôle dans le dévelopement commercial. Les dossiers sont variés : dépannage, maintenance programmée, modification de système Ceci implique de la flexibilité et de l'organisation. Le chargé d'affaire doit pouvoir répondre aux attentes client en utilisant les outils à disposition dans l'entreprise. Responsabilités : - Garantir que le dossier aille à son terme conformément à notre offre - Garantir que la technique a été réalisée suivant les règles de l'art - Utiliser les outils à disposition pour le travail en équipe en assurant une traçabilité à 100% - Organiser l'intervention des différents services dans le projet (achat, administration, production) - Communiquer avec le client et s'assurer de bien répondre à ces attentes - Assurer la plannification et le suivi des tâches - Assurer le suivi des côuts - Préparer le travail avant une intervention - Participer aux réunions de plannification de la charge de travail - Anticiper afin que le planning soit toujours rempli - Faire des bilans financiers d'affaire pour évaluer la rentabilité - Organiser des points réguliers pour les différents états d'avancement - Avoir une démarche d'amélioration continue (REX) PROFIL : - Leadership et management d'équipe - Excellence en organisation et en gestion du temps pour mener plusieurs dossiers de front - Minimum de 5 ans dans la getion d'affaire Compétences en mathématiques - Force de motivation pour l'équipe Bonne communication orale et écrite - Maitrise du Pack Office - Niveau licence ou équivalent en ingénérie mécanique, fluidique ou électrique - Compétences en oléo-hydrauliques (lecture de schémas, analyse, conception) - Permis de conduire